89bde-র নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89bde প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ বিধান
১.১ পরিচিতি
89bde ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
১.২ সংজ্ঞা
- "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি 89bde-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
- "পরিষেবা" বলতে 89bde কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সুবিধা বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক এবং পুরস্কার স্কিম বোঝানো হয়।
- "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ স্থাপন করা বোঝানো হয়।
১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন
89bde যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
89bde-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারি।
২১+ বয়সের জন্য
২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধনের তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসজনিত যেকোনো ক্ষতির জন্য 89bde দায়বদ্ধ নয়।
২.৫ পরিচয় যাচাই (KYC)
89bde যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
89bde বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash — মোবাইল আর্থিক পরিষেবা
- Nagad — ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ
৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন
- সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া বা অসাধারণ পরিস্থিতিতে এটি দীর্ঘ হতে পারে।
৩.৪ তহবিলের উৎস
আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত তহবিল আইনি উৎস থেকে আসতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 89bde উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.৫ মুদ্রা
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হবে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
89bde নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। বোনাসের উদাহরণ:
- ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
- ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০
৪.২ ওয়েজারিং (বাজি পূরণ) শর্ত
স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, আসল জমার উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = উত্তোলনের আগে ৳২২,৫০০ বাজি দিতে হবে।
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- একটি অ্যাকাউন্ট স্বাগত বোনাস মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবে।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ আবিষ্কৃত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যদের একই ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
- 89bde যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
89bde-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিং অংশগ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য হবে।
গেমিং বিধিমালা
৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি
89bde একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেম সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস বা পুরস্কার প্রাপ্তির চেষ্টা করা।
- প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
- প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি গেম অনির্দিষ্টভাবে বন্ধ হয়ে গেলে 89bde ওই গেম রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এরূপ ক্ষেত্রে কোনো জয় প্রযোজ্য হবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং
৬.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
89bde বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৬.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে নিম্নলিখিত সুবিধা নিতে পারবেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা।
- স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion)।
- সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি পরামর্শ নেওয়া।
৬.৩ সহায়তা
গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ
89bde পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে রয়েছে।
৭.২ এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত 89bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
৮.১ 89bde কর্তৃক বন্ধকরণ
89bde নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা মানি লন্ডারিং কার্যকলাপের সন্দেহ।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- বোনাসের অপব্যবহার।
- প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যথাযথ যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
৮.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তহবিল
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তহবিল আটকানো হতে পারে। অন্যান্য ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স প্রযোজ্য প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ পরিষেবা উপলব্ধতা
89bde নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য সচেষ্ট থাকলেও প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে 89bde কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
৯.২ গেমিং ক্ষতি
গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। 89bde গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট লোকসানের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী
89bde Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের সিস্টেমে কোনো ত্রুটির জন্য 89bde দায়ী নয়, তবে সমাধানের জন্য আমরা সহযোগিতা করব।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
১০.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা তদন্ত পরিচালনা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
১০.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সর্বপ্রথম সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
বিবিধ বিধান
১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে 89bde ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সব মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে।
১১.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হলেও বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১১.৩ অধিকার অর্পণ
ব্যবহারকারী 89bde-র পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে তার কোনো অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।
১১.৪ যোগাযোগের ভাষা
89bde বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। সরকারি নথিপত্র ও আইনি যোগাযোগে বাংলা ভাষা অগ্রাধিকার পাবে।
১১.৫ সময় অঞ্চল
সমস্ত সময় সম্পর্কিত বিষয় বাংলাদেশ মানক সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী গণনা করা হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট: 89bde-তে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন
ইমেইল: [email protected]